Oproepsysteem
Bent u of uw assistente regelmatig bezig met het oproepen van patiënten voor laboratoriumonderzoek? RHMDC biedt een geautomatiseerd bewakingssysteem waarmee uw administratieve lasten worden verlicht, zodat u zich kunt concentreren op het bieden van hoogwaardige zorg aan uw patiënten.
Hoe werkt ons bewakingssysteem?
Ons bewakingssysteem automatiseert het proces van het oproepen van uw patiënten voor laboratoriumonderzoek. Met behulp van vooraf ingestelde protocollen en een gepersonaliseerde aanpak zorgen wij ervoor dat uw patiënten tijdig worden opgeroepen voor hun benodigde medische controles.
De oproepfrequentie is gebaseerd op de verjaardag van de patiënt. Een jaarcontrole zal dus altijd rond de verjaardag plaatsvinden. Het is mogelijk om de oproepdatum te verplaatsen.
- Patiënten ontvangen per post een oproepformulier met instructies en een barcode
- De patiënt neemt het formulier met barcode mee naar een bloedafnamelocatie in de buurt
- De barcode op het formulier wordt gescand door de bloedafnamemedewerker
- De bloedafnamemedewerker neemt het benodigde lichaamsmateriaal af (of in)
- U ontvangt de uitslag automatisch in uw HIS
Kenmerken van ons bewakingssysteem
- Automatisch patiënten oproepen voor bloedafname en overig laboratoriumdiagnostiek op basis van vastgestelde protocollen
- Persoonlijke oproepbrieven met instructies voor zowel de patiënt als de bloedafnamemedewerker
- Flexibele oproepfrequenties op basis van de verjaardag van de patiënt
- Uitbreiding van onze protocollen met PrEP-diagnostiek
- Eenvoudig beheer via het Cadans portaal, inclusief mutaties en aanvullende bepalingen
- Maandelijkse rapportage van no shows en op te roepen patiënten naar het mailadres van de praktijk
Voorbeelden van oproepprotocollen
Ons bewakingssysteem ondersteunt diverse bewakingsbehoeften, onder andere voor chronisch zieke patiënten. In de tabel hieronder vindt u een overzicht van de verschillende bewakingsprotocollen en de bijbehorende oproepfrequenties voor uw patiënten.
| Protocol | Frequentie | Ziektebeeldcode | Nieuwe code oproepsysteem |
|---|---|---|---|
| Diabetes bewaking driemaandelijks | 4 keer per jaar | DM | CD01-03 |
| Diabetes bewaking halfjaarlijks | 2 keer per jaar | DM | CD01-06 |
| Bewaking ontwikkeling diabetes | 1 keer per jaar | DM | CD02-12 |
| Cardiovasculair risicoprofiel | 1 keer per jaar | CH | CH01-12 |
| Nierfunctie | 2 keer per jaar | CN | CN01-06 |
| Thyroxine bewaking | 1 keer per jaar | CT | CT01-12 |
| Lithium bewaking in HA praktijk | 2 keer per jaar | GM | CG01-06 |
| PrEP diagnostiek | 4 keer per jaar | PREP01-03 | PR01-03 |
| Coeliakie controle | 1 keer per jaar | CC | CC01-12 |
Naast bovengenoemde protocollen zijn er diverse protocollen ingericht voor GGZ Delfland voor controles van medicijngebruik.
Wilt u ons bewakingssysteem inzetten voor een andere chronische ziekte of protocol? Neem dan contact op met uw Relatiebeheerder Diagnostiek om de mogelijkheden te bespreken.
Kosten en voordelen
Voor het oproepen van patiënten worden extra kosten in rekening gebracht. Het NZA-tarief in 2024 is € 11,60. Per verzekeraars worden afspraken gemaakt over de daadwerkelijke kosten. De kosten worden vergoed door de verzekeraar. Onze diensten bieden aanzienlijke voordelen voor zowel uw praktijk als uw patiënten, waaronder:
- Bespaart tijd
- Stroomlijnt het administratieve proces
- Geeft inzicht in aanmeldingen, oproepen en verzuim
Aanmelden voor ons bewakingssysteem
Wilt u gebruik maken van ons efficiënte bewakingssysteem voor laboratoriumdiagnostiek? Volg dan onderstaande stappen:
1. Aanmelden
Geef aan uw Relatiebeheerder Diagnostiek door dat u zich wil aanmelden voor het oproepsysteem of mail naar regiosupport@reinier-mdc.nl.
Wilt u graag meer weten over het aanmelden van uw patiënten voor ons oproepsysteem? Uw Relatiebeheerder Diagnostiek staat klaar om u hierin te adviseren.
2. Import van patiëntgegevens en protocollen
Het is mogelijk om via een import patiënten en protocollen aan te melden. Hiervoor zijn een aantal gegevens nodig welke u in de template kunt vinden. Stuur deze gegevens in via het mailadres: regiosupport@reinier-mdc.nl.
Na ontvangst van de gegevens ontvangt u een bevestiging en een datum van ingang.
3. Mutaties
Na de initiële setup kunt u zelf eenvoudig mutaties doorvoeren via het Cadans portaal. Raadpleeg de werkinstructie voor meer informatie en richtlijnen.
4. Extra bepalingen aanvragen
U heeft de mogelijkheid om extra bepalingen aan te vragen. U vindt de juiste codes in het document hieronder.
5. Oproepbrieven
De oproepbrieven worden automatisch gegenereerd en verstuurd. Het is niet mogelijk om aan een brief praktijkgerichte informatie toe te voegen.
! Let op: wij sturen geen herinneringen naar de patiënten zelf.
6. Rapporten
Wij kunnen rapporten genereren en per e-mail versturen over op te roepen patiënten en patiënten die verzuimd hebben. Vraag uw Relatiebeheerder Diagnostiek naar de mogelijkheden.
Meer informatie en ondersteuning
Heeft u nog vragen over ons oproepsysteem of wilt u direct aan de slag gaan? Neem vandaag nog contact op met uw Relatiebeheerder Diagnostiek voor advies en ondersteuning bij het optimaliseren van uw zorgprocessen en inrichten van het oproepsysteem voor uw praktijk.