Verwijzers starterspakket
Uw Relatiebeheerder Diagnostiek heeft u aan het begin van de samenwerking het starterspakket laten zien en uitgelegd. In dit pakket zaten verschillende buizen, formulieren en afnamematerialen. Op deze pagina kunt u alle informatie nog eens rustig doorlezen. Ook handig als naslagwerk.
Komt u er na het lezen van de informatie toch niet uit? Neem dan gerust contact op met ons Klant Contact Centrum. Onze collega’s helpen u graag bij het beantwoorden van al uw vragen. Waar nodig verbinden zij u door met iemand anders die u beter van dienst kan zijn zoals een vakspecialist of uw Relatiebeheerder Diagnostiek.
Aanvraagmogelijkheden
Bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), Rijksoverheid, zorgverzekeraars én RHMDC staat digitalisering op de agenda. In 2024 gaan er daarom een aantal zaken bij ons veranderen. Ons streven is om zoveel mogelijk papierloos te werken. Dit doen we met behulp van gangbare en efficiënte systemen als ZorgDomein en Cyberlab.
Vooralsnog werken we met verschillende soorten aanvraagformulieren, zowel digitaal als papier. Houd er rekening mee dat wij digitaal gaan werken en dat de papieren aanvraagformulieren worden afgebouwd.
Klik hieronder op de verschillende opties om de werkwijzen en aanvullende informatie te bekijken.
Digitaal aanvragen
Papieren aanvraagformulieren
Algemene informatie
Over RHMDC
Meer informatie
Bestelmodule
Via www.rhmdc.nl/bestelmodule kunt u afnamematerialen e.d. bestellen. We vragen u bewust om te gaan met de hoeveelheden die u bestelt en geen grote voorraden in te slaan. Zo kunnen we gezamenlijk verspilling van zorguitgaven voorkomen.
Account aanvragen
Via onze website kunt u een account aanvragen voor de bestelmodule. U krijgt per mail een bevestiging van uw account. Het kan enkele dagen duren voordat uw account in orde is gemaakt omdat wij een gepersonaliseerde bestelmodule aanbieden.
Levering
Onze logistiek medewerker bezorgt uw bestelling binnen 3 werkdagen.
Herhaalbestelling
Via uw bestelgeschiedenis kunt u een eerder geplaatste bestelling herhalen.
Mist u artikelen?
Neem dan contact op met uw Relatiebeheerder Diagnostiek of mail naar regiosupport@reinier-mdc.nl.
Contactgegevens
Algemeen
Klant Contact Centrum: 088 260 4000 (keuzemenu 2)
Vervolgens kunt u kiezen voor:
- Spoedaanvraag
- Ophalen van materiaal of vraag over uw bestelling
- Bloedafname aan huis
- Nabepaling, uitslag opvragen of overige vragen
Onze collega’s van het Klant Contact Centrum zijn op maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur telefonisch bereikbaar. Belt u na 17:00 uur? Dan wordt u doorverbonden naar de centrale van het Reinier de Graaf ziekenhuis via telefoonnummer 015 260 3060. Zij verbinden u, indien noodzakelijk, door naar één van onze medewerkers.
Uw contactpersoon
In elke regio is de Relatiebeheerder Diagnostiek of Key Account Manager bereikbaar voor vragen over onze:
- Dienstverlening
- Producten en diensten
- Service
- Uitbreiding van de samenwerking
Ons algemene mailadres is regiosupport@reinier-mdc.nl.
Uw Servicemedewerker
Heeft u POCT-apparatuur in bruikleen van RHMDC? Dan kunt u met vragen contact opnemen met uw Servicemedewerker. De contactgegevens vindt u via onderstaande button.
Dienstdoende specialisten
De vakspecialisten van RHMDC zijn 24/7 voor u bereikbaar. Zij helpen u graag met:
- Vakinhoudelijke vragen
- Intercollegiaal overleg
- Interpreteren van uitslagen
U moet inloggen om de telefoonnummers van onze specialisten te bekijken.
Labgids
Via de eLabgids applicatie kunnen laboratoriummedewerkers, zorgmedewerkers, bloedafnamemedewerkers, (externe) aanvragers én patiënten belangrijke informatie over onze diagnostiek opzoeken. Denk hierbij aan:
- Referentiewaarden
- Aanvraagcodes
- Tariefcodes
- Tarieven
- Transportcondities
- Contactgegevens
- Openingstijden
En meer… Kortom een complete digitale en gebruiksvriendelijke laboratoriumbepalingsgids die altijd en overal beschikbaar is.
Website
Bezoek onze eLabgids via www.labgids.nl.
App
Of download de app voor IOS en Android-apparatuur. Bij het gebruik van de app is het belangrijk dat u eerst ‘Publiek’ aantikt en daarna naar ‘Zorgverlener’ gaat.
Blijf op de hoogte
Actueel
Bekijk regelmatig onze nieuwspagina www.rhmdc.nl/actueel om op de hoogte te blijven van de mededelingen, laatste nieuwtjes en ontwikkelingen op ons laboratorium. U kunt zich ook inschrijven voor onze nieuwsbrief. U ontvangt dan belangrijk en relevante nieuwsberichten per mail.
Urgente berichtgeving
In sommige situaties is het van (medisch) belang om u per mail te informeren, ook als u niet ingeschreven bent voor onze nieuwsberichten.
Heeft u nog geen e-mailadres doorgegeven? Geef dit dan alsnog door aan uw Relatiebeheerder Diagnostiek via regiosupport@reinier-mdc.nl of www.rhmdc.nl/register.
Social media
We stellen het zeer op prijs als u ons volgt op sociale media. Klik op onderstaande iconen om ons te volgen.
